Hoy en día, las empresas luchan por imponerse en un contexto que se caracteriza por mercados de crecimiento lento, tratando de responder más ágilmente a los requerimientos de los mercados, al aumento del número de competidores extranjeros, a los cambios tecnológicos, a la amenaza permanente de desaparición de medidas proteccionistas, al incremento del comercio mundial y a la escasez de personal calificado. Para resolver estos problemas de la década y poder sobrevivir, las empresas deben dotarse de un liderazgo de estilo innovador.

Para responder a estos desafíos, las compañías tienen que re-diseñar sus estrategias y hacer más eficiente su organización, modernizando sus instalaciones e implementando sistemas de información de avanzada los que, por su parte, hacen frente a una demanda cada vez mayor.